Política de Envíos

En Aurelio Milano trabajamos para que recibas tus gafas de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se preparan y procesan tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Los plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Essenza, como incidencias logísticas o periodos de alta demanda.

Costes de envío

El coste del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

En promociones especiales, Essenza podrá ofrecer envío gratuito, lo cual se indicará claramente en la tienda online.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Si el pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos o incompletos, los costes derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

Incidencias durante el transporte

Si recibes un paquete dañado o detectas cualquier incidencia con tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ofrecerte una solución rápida y eficaz.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.